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FAQ

Tutto quello che serve sapere prima di partire

Plunge pool privata, check-in, animali, spiaggia, dotazioni: le risposte alle domande più frequenti. Se manca qualcosa, scrivici.

Ad Aura Residence puoi arrivare qualsiasi giorno della settimana: non abbiamo giorni fissi per arrivi e partenze. Non è invece possibile gestire richieste di numero di sistemazione, adiacenza o posizione specifica.

Ogni casa ha la propria plunge pool ad uso esclusivo. È profonda solo 50 cm, perfetta per i bambini. Solo alcune case hanno la vasca riscaldabile, quindi il servizio va richiesto al momento della prenotazione. La temperatura massima raggiungibile è 30 °C.

Possiamo ospitare persone con disabilità motorie, ma le case non sono completamente accessibili a chi usa una sedia a rotelle. Ci sono rampe, ma non abbiamo montascale e le dimensioni dei bagni non consentono il passaggio di una sedia a rotelle. Per esigenze specifiche scrivici: siamo a disposizione.

Sì. Per ogni casa è disponibile un posto auto gratuito, non coperto, in un’area comune con gli altri ospiti.

Sì. Nell’area parcheggio c’è una colonnina di ricarica: per usarla basta farne richiesta al personale.

Cucina, elettrodomestici: frigorifero, microonde, macchina del caffè a capsule Lavazza A Modo Mio, forno, piano cottura a induzione, lavatrice.

Stoviglie: bicchieri, tazze da latte, tazzine da caffè, caffettiera moka, bollilatte; piatti (piani, fondi, da frutta, ovale, insalatiere grande e piccola); posate (coltelli, forchette, cucchiai, scolaposate); tegame, tegamino con coperchio, pentola con coperchio, padella, scolapasta; tagliere, grattugia, tovaglia, tovagliette all’americana.

Pulizie: bacinella, scopa e paletta, spazzolone, secchio, straccio per pavimenti, strofinaccio da cucina, piccolo kit di benvenuto (detersivo per piatti, panno per il piano cottura, 1 pastiglia per lavastoviglie).

Varie: asciugacapelli, Smart TV satellitare 55” Ultra HD, tavolo e sedie, stendino, 2 lettini da giardino, 1 ombrellone, biancheria da letto (lenzuola ed eventuali coperte), asciugamani (1 viso, 1 bidet, 1 doccia a persona).

Non compresi: teli mare e plunge pool (a pagamento su richiesta), strofinacci e presine, carta igienica (è fornito il primo rotolo), sacchetti per l’immondizia (1 per il secco e 1 per l’umido), ferro e asse da stiro e tutto ciò che non è indicato nella dotazione.

Sì, ogni casa dispone di Wi-Fi gratuito.

Check-in: la consegna delle chiavi avviene tra le 16:00 e le 18:00. L’arrivo anticipato è possibile solo su richiesta e in base alla disponibilità (potrebbe essere a pagamento). Se arrivi dopo le 18:00 puoi fare il self check-in: le istruzioni di accesso ti vengono comunicate il giorno dell’arrivo.

Check-out: le case vanno liberate e le chiavi riconsegnate entro le 10:00.

La disponibilità va verificata solo in loco, il giorno prima della partenza. Il supplemento è pari al 50% del costo di una notte.

La spiaggia più vicina dista 1000 metri e si raggiunge a piedi in 15 minuti (punto Google Maps 39.255922, 9.576981).

Il supermercato più vicino (Despar Monte Nai) è a 1400 metri, 3 minuti in auto. Anche i ristoranti più vicini sono a circa 1400 metri.

Gli animali da compagnia sono ammessi in numero limitato, solo su richiesta e previa approvazione della struttura. Nella richiesta vanno indicati razza e peso. L’animale non deve mai essere lasciato solo, dentro o fuori casa, non deve salire su divani e letti e non deve disturbare gli altri ospiti. Il supplemento è di € 15 a notte, non incluso nel preventivo.

Nelle vicinanze i cani sono ammessi sulla spiaggia di Ziu Franciscu (gratuita) e alla Tiliguerta Dog Beach (a pagamento e su prenotazione). Su tutte le altre spiagge possono accedere dalle 20 alle 8.

Non liberamente. Ogni visitatore, anche solo per poche ore, va richiesto in anticipo all’host e deve essere da lui approvato: senza approvazione non può accedere alla struttura. Le visite giornaliere sono soggette a un supplemento, che l’host comunica al momento dell’approvazione. Tutti gli ospiti devono essere registrati e presentare un documento di identità valido.

Sì, ma solo se richiesti in anticipo all’host e da lui approvati. Tutte le persone che soggiornano, anche per una sola notte, vanno dichiarate in fase di prenotazione, o comunque entro i termini indicati nelle condizioni di cancellazione e modifica del soggiorno, e non possono superare la capienza massima dell’alloggio. Si applicano costi aggiuntivi a notte:

  • Dal 13 luglio al 24 agosto: adulti € 25, bambini 3-10 anni € 17, bambini 0-2 anni gratis.
  • Nel resto dell’anno: adulti € 20, bambini 3-10 anni € 14, bambini 0-2 anni gratis.

A questi si aggiunge la tassa di soggiorno di € 1 a notte a persona dai 10 anni compiuti. Le persone non richieste e non approvate dall’host non possono essere accolte.

C’è un’area barbecue dedicata, vicino alle case. Per motivi di sicurezza non è possibile accendere barbecue nei giardini delle case.

Puoi pagare online con Nexi Payment (carta di credito, escluse American Express e Diners) oppure con bonifico bancario anticipato. Sono accettati anche pagamenti misti.

È un’imposta del Comune, non compresa nel costo del soggiorno. Tutti gli ospiti non residenti nel Comune di Muravera la pagano in loco al momento del saldo.

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