Condizioni di cancellazione e modifica soggiorno
- Le richieste di cancellazione e/o modifiche soggiorno devono essere inviate via e-mail (info@auraresidencecostarei.com) dall’intestatario della prenotazione entro i termini sotto indicati.
- Qualsiasi variazione inerente alla prenotazione deve essere autorizzata dalla Direzione e l’accettazione delle modifiche non è garantita.
- Si prega di notare che le richieste di aumento della durata del soggiorno saranno realizzate in funzione delle disponibilità e secondo le tariffe in vigore.
- Qualsiasi richiesta di diminuzione della durata del soggiorno non potrà essere applicata se inferiore al soggiorno minimo in vigore (4 notti nel periodo compreso tra il 30 marzo e il 10 agosto e nel periodo compreso tra il 17 agosto e il 31 ottobre; 7 notti nel periodo compreso tra il 10 agosto e il 17 agosto).
- Non sarà accettato nessun rinvio alla stagione successiva.
Pagamento anticipato con tariffa standard
Alla prenotazione è previsto il pagamento del 100% dell’importo totale tramite carta di credito.
Cancellazione tariffa standard
- Cancellazione richiesta entro 30 giorni prima della data d’arrivo prenotata: penale del 50% dell’acconto versato (15% sul totale soggiorno, servizi extra esclusi).
- Cancellazione richiesta tra i 30 e i 15 giorni prima della data d’arrivo prenotata: penale del 100% dell’acconto versato (30% sul totale soggiorno, servizi extra esclusi).
- Cancellazione richiesta a meno di 15 giorni dalla data d’arrivo prenotata: penale del 100% dell’importo dell’intero soggiorno già versato (servizi extra esclusi).
Modifiche
- Richiesta ricevuta entro 30 giorni prima della data d’arrivo prenotata: durata del soggiorno, tipologia dell’alloggio.
- Richiesta ricevuta entro 14 giorni prima della data d’arrivo prenotata: servizi accessori, numero delle persone soggiornanti.
La mancata presentazione e i ritardi non comunicati di oltre 24 ore dalla data di arrivo indicata nella prenotazione comportano la cancellazione della prenotazione, con diritto di Aura Residence di trattenere il 100% dell’importo versato.
In caso di arrivi posticipati e/o partenze anticipate (non comunicati e confermati entro i termini per le modifiche indicati dal piano tariffario prenotato) non è previsto alcun rimborso.